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【墅里墅外】| 堂杰国际设计老客户服务季正式开始

2019-08-05
【墅里墅外】| 堂杰国际设计老客户服务季正式开始


墅式生活

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闷热的天气,唯有一丝清凉的风可以缓解,天气阻挡不了堂杰行动的脚步,堂杰国际设计21周年老客户服务季启动仪式如期召开,堂杰全体员工参与了本次的启动仪式。

7月16日下午,老客户服务季启动仪式顺利召开,昭示着7至9月份老客户服务季活动正式启动。

典雅绅士,贵乎家族气质传承;

本次主题定为『墅里墅外』

墅是舍 ,里为家

既提及堂杰所做的室内设计

同时暗示着家的设计,亦可以理解为家里人

老客户于堂杰也是家人一般的存在

里 ,是客户家的生活活动,外,是外部联系

 以一套别墅作为媒介,串联起堂杰与老客户之间的关系

将老客户服务季定义为墅里墅外的一次联谊

 

服务好老客户 才会有新客户 !

——堂杰创始人 堂总

家装是一个口碑相传的行业,堂杰作为别墅大宅设计的领航者,更应该在服务老客户上花费心思,帮客户排查家装问题,解决问题才能更好的跟客户交流问题,家装不是一锤子买卖,服务好老客户,做好口碑建设才能有源源不断的客源。

在启动会议上,卢总作为老客户服务活动的总策划,介绍了本场活动的内容,传达了本场活动的意义,根据不同内容给各部门分配了任务。郑经理在会议上也详细分配了回访人员以及回访名单,明确了回访要求。

 启动会议现场                                                  

本次老客户服务,从保养和检修两个类别出发,包含水电木油以及橱柜、卫浴、空调等共计7项服务。

 工程部团队              

 设计部团队             

 部分上门服务照片                                              

堂杰国际设计工程部上门回访,对住宅进行排查,不管是外部清洗还是性能检查,全部按照统一检验标准严格执行。

部分客户手写好评                                          

往期老客户服务期间,客户对于服务也是赞誉有加,满满一页纸,一笔一划倾吐心声,手写好评赠与公司,也是对堂杰服务的认可。

本次服务季延续往期时间,依旧定在7、8、9三个月份,分批次回访,不限制时间,以全部回访完毕为时间终结点。

7月:集中服务在堂杰装修5年内及在建客户

8月:集中服务在堂杰装修5-10年老客户

9月:集中服务在堂杰装修10-20年老客户

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本次老客户回访,不仅是为了维系堂杰与老客户之间的关系,更重要是的帮助客户解决入住之后的问题,让售后服务不仅限于后续保障部门,让设计师和工程师一同检验自己的设计工程,更好的服务客户,贴近客户!


堂杰国际设计

| Tang's  International Design

潜心二十余载,T.ID历经时光考验,

以非凡匠心,迎接每一位业主的挑剔眼光,

所有的坚持与创新,只为别墅一方天地。

 

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