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归因的谬误 ▎堂杰专栏

2021-01-16

 

雄鸡一唱天下白。其实公鸡打鸣与天亮是先后关系,并没有所谓的因果关系。但有些不自知的公鸡却始终认为是它唤来了天亮,它是天亮的大功臣。如果今天把鸡给炖了,明天会依然准时天亮。


作为常人都不会犯把先后关系当作因果关系的自以为是“雄鸡”的错,但大部分人都会犯把部分相关性当作因果性的错误。


有些相关性与因果之间毫无联系。譬如连续五次穿红色的外套去赌场都赢了,很多人都会以为穿红外套是赢钱的核心,殊不知这仅仅是随机性在小概率上的体现。也许第六次再穿红外套去赌场,如果你依然迷信你的因果判断,下一场大注,会让你一夜回到解放前。


有些相关性与因果之间有关系,但大部分人会犯的常见错误就是把一件事之所以会发生的原因归结于几个单一简单的因素,也就是把部分的相关性当作完全的因果性。


譬如你曾经帮过一个人忙,或者你曾经在十年前亲自招聘并培训过一个新员工。如果十年后这个新员工已经成长为中层或者高层,你大可不必说“如果不是我,他能有今天?”这样的话。一个人成功的原因总是多方面的,既有当年你给的机会,更有他这十年自己的努力,或者这十年宏观经济、行业和公司的发展让很多努力的人水涨船高。


一个人或者一个公司的成功或者失败的原因总是多方面的,是生态的、网络状的多种因素交织在一起的。但习惯于把成功的因素归结于几个简单的因素,特别是把大部分原因归结于自己的思维模式就很容易产生“操之在我”的自大狂。


譬如回家后你一按开关,灯就亮了。如果你认为你按的动作是灯亮的百分之百的原因,你就犯了“自大狂” 的认知谬误。电厂的发电、电网的传输、家里的布线、开关和灯的质量都是灯亮的因素,缺一不可。


按开关如此,一个人或者一个企业的成功或者失败的原因都是如此。


有些人在企业发展大了后、在自己赚了一些钱后或者做了长时间的中高管后,有点忘乎所以。过高的对自己能力的评价、或者过高的对自己贡献的评价表面上是心态失衡,但本质上是个人认知上的谬误,对成功原因简单归因的认知谬误而已。


天时、地利、人和。我们这一代人非常幸运,过去二十年是中国经济发展最快的二十年,我们大部分人或者大部分企业的成功实际上是享受了时代发展的红利。家装行业在过去二十年是市场总容量持续扩张的二十年,在这个行业里,你只要肯努力,不犯低级错误,大部分人都会活得很好。中国的经济发展、行业的容量是我们成功的核心原因,而不是我们的能力,更不是我们的智商。


十年前只要在北京、上海或者南京的核心区域买一套150平米的房,你现在就是千万富翁。如果十年前你在动乱的非洲买一套房,大概率现在依然是穷人。


时也,运也,命也。


我的好友经常跟我说,要惜福。我们能有今天的模样,不仅仅取决于自己的努力,更取决于国家的兴旺、朋友的帮助、同事之间的合作乃至祖上的福报和自己累世的业力。


如果我们能把自我放小,把别人放大,你就是一个有福报的人,也是一个知道如何惜福的人。


曾经有个管理者跟我说这几年他帮公司赚了多少钱,我笑了一笑。是的,他很努力,贡献也大,我也很欣赏。但成绩绝对不属于他一个人,没有员工的配合,没有其他部门的支持,没有公司二十多年的品牌积淀和客户信任,他一个人想取得成功也是不可能的。


惜福的人是懂得谦卑的人,也是有敬畏之心的人。有了谦卑,才会知道自己的不足,才会有发自内心的对他人的尊重,也才有可能在彼此合作中找到自己的定位。


惜福的人是懂得感恩的人,他深知他的成功与很多看得见和看不见的人和事相关,他会深深的感恩他人和这个世界,并同时也努力为他人或者这个社会尽一份力。


种瓜得瓜,种豆得豆。


惜福的人是快乐的人,快乐首先来自于痛苦的减少。人的嫉妒、愤怒、恐惧、贪婪等负面情绪是快乐最大的杀手,懂得了自己的渺小,把自己放低再放低,这些负面情绪就失去了滋生的温床。


中国未来的二十年也许不会像以前的二十年那么有时代的红利了,家装行业的未来五年一定也不会有过去的行业红利了。天时和地利没有了的时候,人和就显得特别重要了。


我们管理者特别在业绩好的时候,一定要尤其尊重和敬畏你的领导、你的下属、你的左右同事。阶段性胜利的时候是最容易滋生傲慢、个人英雄主义的时候。未来的五年,是考验公司整体系统能力的五年,是“胜则举杯相庆、败则拼死相救”需要大家齐心协力的五年。唯有团结,才有可能从胜利走向胜利。


我们每一个人都是英雄,但我们每一个人都不是英雄。因为,我们只要英雄的团队,而不要自大狂的个人英雄主义。一个资质平平但齐心协力的团队要远胜于各自为政的个人英雄组合。


成功总是有原因的,原因总是多方面的,而自己仅仅是一方面,但各方面都是缺一不可的。理解到这一点,我们就在认知上进了一大步。


如此,谦卑;如此,敬畏;如此,惜福;如此,感恩;如此,快乐。

 

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