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TANG’S INTERNATIONAL DESIGN

堂杰公众号:

【墅传承 心无界】堂杰国际设计老客户服务季正式开启2018-07-18

上周末是否被南京的蓝天白云刷屏了呢,就是在这样的好天气下,迎来了堂杰国际设计店面老客户服务季的启动仪式!锦华装饰董事长堂总、南京堂杰国际设计总经理李总、堂杰老客户代表、吉优舒适家代表、众多新老客户及堂杰国际全体员工共同出席了本次启动仪式。

店面布置一新只为等待你的光临

9点已有业主朋友陆续前来

上午10时签到,已有客户陆续前来签到。

精心准备的各种高档点心

首先由堂总进行发言,作为堂杰国际设计创始人,堂总对于锦华旗下针对大户型别墅的高端品牌堂杰国际设计还是有很多话想说的!  堂总表示,只有做好老客户才有新客户,家装是一个口碑相传的行业,如果你想装修一定会问身边的人:“你家里找谁装修的?”这就要求我们的团队从现在开始更加关注老客户的售后服务。

只要把老客户的售后服务做好,客户自然而然会把我们推荐给身边有装修需求的朋友,所以今天的启动仪式不能是一个营销活动,而是作为一个踏实为老客户服务的开端。我们不要为了业务而做,而是为了口碑而做,业务在好口碑的背后!

吉优舒适家李总表示:此次老客户服务工作,通过把客户服务及对客户的责任放在首位,保证把老客户服务好,才能有更多新客户的来源。

堂总李总表示:堂杰国际1000多名老客户才是我们宝贵的财富。我们服务的客户有5年、有10年、有15年、有20年……从去年开始,我们从公司层面开始服务老客户,老客户服务一定不是营销工作,一定是长期性的服务工作。

我们未来的每一年对每一位老客户都做系统的维护和跟踪,服务内容不仅限于房屋检查水电维修,还有幸邀请吉优为老客户做空调清洗检修、地暖设备的检修等。我们始终把服务过的客户放在心上,相信未来每一年都能为老客户多做一点服务。

12年老客户田女士表示:今天非常高兴参加堂杰国际老客户答谢会,与堂杰结缘是在大型的展销会上,在了解过多家的装饰公司后,觉得堂杰的服务很好,设计理念符合我的想法,于是选择了堂杰。装修过程中,设计师从设计到主材选购到软装,亲力亲为,甚至放弃休息时间跑到外地只为选一盏合适的灯具,把我们当做家人一般,我很感动。设计师并不是可有可无的角色,设计是非常关键的,一个好的设计师与好的设计团队可以为你省心很多!

12年老客户白老师表示:我在堂杰装修了2套房,是通过与战友闲聊得知堂杰。当时对堂杰国际了解并不多,一个人懵懂的就去了堂杰工作室了解装修。整套服务下来,给我印象最深的就是规范,无论是设计还是施工。第一套房住了10年,水电没有出现任何问题,依旧很新,卖房时买家都很惊讶,立即与我签订了买房合同。作为过来人,我觉得一定要有设计师帮你实现功能设计、格局设计,其次,好的施工团队更为重要,我冲着高品质的施工质量再次选择了堂杰!

在建老客户王女士表示:在建工地很满意。了解堂杰是通过服务的客户家,当时觉得装修的非常漂亮,通过询问得知是堂杰装修的。拿房时与堂杰的家装顾问初步沟通,感觉相见恨晚,觉得这就是我们年轻人该有的状态。堂杰给我的感觉是一个团队,各个流程需要我参与的都会提前通知我,更多的是我不管却依旧安排的井井有条,又非常专业规范!

堂总为老客户献花感谢对堂杰国际的信任

随后众人在堂杰国际门口进行合影,一起触摸启动球代表老客户活动正式开启!

作为老客户板块最重要的工程体系,窦总也带着整个堂杰的工程板块上台宣誓,一定会永远以客户为中心,用心做好施工服务。

工程团队将以最热情的服务来回馈广大堂杰业主

启动会结束以后由设计师与客户进行1对1的咨询讲解


老客户服务

【墅传承 心无界】致力于服务高端别墅业主的堂杰国际设计老客户服务季也于7月正式开启!

整整一个季度,堂杰国际设计将为所有老客户业主带来别墅大检查,解决入住后的问题排查及解决。

·上门检修家装水电路老化及压力情况,检查灯具、电器使用情况; ·空调地暖设备检修与清洗;

·房屋整体结构安全检查,墙纸乳胶漆老化检查修补等具体检查项目(详情可见售后检查项目表)

在此同时,堂杰国际设计推出新老客户再装修三季度优惠方案,欢迎预约咨询别墅装修。更多优惠、服务,详情可咨询您的家装顾问!

服务时间

7月:集中服务在堂杰国际设计装修5年以内以及在建客户

8月:集中服务在堂杰国际设计装修5-10年老客户

9月:集中服务在堂杰国际设计装修10-20年老客户

20年大宅精神

堂杰国际与你一起感恩彼此

传承匠心,期待您的参与